颜女士认为广阳区人民法院工作人员执行程序违法，并对其身心★★■★★、名誉造成损害■★◆，其通过多种方式投诉，并要求执行局就该事致书面道歉函，对方也未作出回应。直到媒体报道此事后★◆■■，法院负责人才来到其工作单位◆■，送去道歉函■★◆★；因颜女士不在★★■◆■◆，双方电话沟通中，院方负责人诚挚致歉，颜女士表示接受。
法院案件数量众多★◆◆◆★，办案人员任务繁重，很多基层法院执行局的案卷可谓堆积如山◆◆，这或许是不争的事实★◆◆◆★■。但再怎么说，任务重也不能成为工作不负责的借口。法院曾多次对颜女士核查、传唤◆■★■◆，颜女士也多次澄清，办案人员理应重视并深入调查核实★■◆，及时纠正错误。然而，现实却是，颜女士的多次澄清未能引起办案人员的足够重视，颜女士投诉要求道歉也没有回应★◆◆◆★■。直到媒体报道之后，涉事法院才如梦初醒，匆匆补上道歉这一课。
法律从业者可能已习惯了司法过程的漫长。一个官司打好几年，好像都很正常，至少是多见不怪。但对案件当事人来说，却可能是难以接受的。为什么颜女士的投诉等不来及时回应，媒体一报道马上就出具了书面道歉？类似个案背后，折射的其实是某些司法人员工作现状中存在的深层次问题■■。
媒体监督不应成为解决司法问题的◆★■“急救药★◆◆”，它只能是监督体系中的一部分★◆★，不能替代正常的监督程序和司法机关自身的纠错机制
近日，廊坊市的颜女士向澎湃新闻反映，因其身份信息被错列为一起经济纠纷案件被执行人■■★◆，两年内多次被廊坊市广阳区人民法院核查、传唤，甚至在其多次澄清后★★◆■★■，执行局工作人员仍携民事判决书到其工作单位调查★◆◆。
在现代法治社会，公民合法权益应当得到充分尊重和保障■★★。司法机关作为维护公平正义的最后一道防线，更应以身作则，严格依法办事，确保每一起案件都经得起法律和时间的检验。期待涉事法院在道歉后，能够深刻反思★◆■★◆，认真整改★■◆★◆，给公众一个满意交代。与此同时■◆★■★■，也期待其他司法机关能以此为鉴◆■★◆，举一反三，不断提升司法公信力，让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义。
法院在执行过程中理应遵循审慎原则。颜女士与真正的被执行人，只是姓名同音★■◆◆，名字写法不同，身份证号码也不一样。颜女士跟申请人是否存在法律关系，也可以找申请人进行确认。在颜女士已经多次澄清后◆★◆，法院依旧我行我素甚至到其工作单位调查，这已超出核实身份的正常范畴，给颜女士带来了不必要的困扰。反过来★◆，对申请人来说■■★★◆，这同样难言负责◆★。案件执行两年来，连被执行人的身份都还存在争议，可以说执行工作毫无进展。
说到底■◆■◆■◆，这种◆★★“慢动作”的背后，反映的还是部分司法人员工作态度的不严谨、对群众诉求的不重视。
等到舆论压力临头★★★◆★，才慌忙启动“危机公关”模式，此等“媒体依赖症★■■★■■”◆◆★，恰恰是内生动力不足的症候◆★◆★■■。当外部监督尤其是媒体监督，屡屡成为推动问题解决的“催化剂”，这并不是一个好现象。媒体监督不应成为解决司法问题的★■“急救药”，它只能是监督体系中的一部分★■，不能替代正常的监督程序和司法机关自身的纠错机制。唯有切实改进工作作风■◆★★■，提高工作效率，完善纠错机制，才能不让类似荒唐事件再次发生★■◆◆。
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